Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website (rohrreiniger-kramer.de) ist:
Rohrreiniger Kramer
Inhaberin: Diana O.
Altendorfer Str. 365
45143 Essen
Telefon: 0163 4620505
E-Mail: kontakt@rohrreiniger-kramer.de
Wir sind nicht verpflichtet, eine Datenschutzbeauftragte oder einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns einfach an die oben genannte E-Mail-Adresse.
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website und unser Verwaltungssystem (admin.mdservice24.de) werden bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden vom Hoster nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
Die Verbindung zu dieser Website ist per SSL/TLS verschlüsselt. Das erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile.
3. Kontakt per Formular, Telefon, E-Mail und WhatsApp
Wenn Sie uns über das Anfrageformular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und gegebenenfalls hochgeladene Fotos. Außerdem speichern wir, von welcher Seite der Website die Anfrage kam. Die Anfrage wird in unserem Verwaltungssystem gespeichert und uns per E-Mail zugestellt. Dasselbe gilt sinngemäß, wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, ein Angebot zu erstellen und den Auftrag durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir löschen die Daten, wenn sie dafür nicht mehr gebraucht werden. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir Unterlagen so lange auf, wie es handels- und steuerrechtlich vorgeschrieben ist (in der Regel 6 bis 10 Jahre, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Wenn Sie über einen WhatsApp-Button Kontakt aufnehmen, öffnet sich die App bzw. die Website von WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Teil von Meta). Dabei werden Daten an WhatsApp übermittelt, unter anderem Ihre Telefonnummer und der Inhalt der Nachricht. WhatsApp kann Daten auch in die USA übertragen. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können uns jederzeit auch per Telefon, E-Mail oder Formular erreichen. Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
4. Nicht abgeschickte Formulare
Wenn Sie der Statistik-Nutzung zugestimmt haben und im Formular bereits Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse eingetragen haben, die Seite aber ohne Absenden verlassen, speichern wir diese Angaben, damit wir Ihnen bei Bedarf weiterhelfen können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einträge werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website widerrufen.
5. Reichweitenmessung ohne Cookies
Damit wir wissen, welche Seiten genutzt werden und wie oft auf „Anrufen“ oder „WhatsApp“ getippt wird, zählen wir Seitenaufrufe und Klicks in unserem eigenen Verwaltungssystem. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine IP-Adressen gespeichert. Erfasst werden: aufgerufene Seite, Art des Klicks, Uhrzeit, Herkunft (z. B. Suchmaschine) und Gerätetyp (Handy oder Computer). Um Besuche zu zählen, wird aus technischen Merkmalen eine anonyme Kennung gebildet, die sich täglich ändert und keinen Rückschluss auf Sie zulässt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
6. Cookies und Speicherung im Browser
Ohne Ihre Einwilligung speichern wir nur, was technisch nötig ist: Ihre Auswahl im Cookie-Banner und, falls Sie ihn nutzen, den dunklen Anzeigemodus. Das geschieht im lokalen Speicher Ihres Browsers (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Wenn Sie die Website als App installieren, legt Ihr Browser außerdem eine Kopie von Dateien der Website auf Ihrem Gerät ab, damit sie schneller lädt.
Alle weiteren Dienste (Abschnitte 7 und 8) werden nur geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website ändern oder widerrufen.
7. Google Analytics (nur mit Einwilligung „Statistik“)
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Techniken, um die Nutzung der Website auszuwerten, etwa welche Seiten aufgerufen werden und wie lange. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nicht gespeichert. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Ereignisdaten werden nach 2 Monaten automatisch gelöscht. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
8. Google Ads und Conversion-Messung (nur mit Einwilligung „Marketing“)
Wir schalten Anzeigen über Google Ads (Google Ireland Limited, Anschrift wie oben). Mit Ihrer Einwilligung messen wir, ob nach dem Klick auf eine Anzeige eine Anfrage, ein Anruf-Klick oder ein WhatsApp-Klick erfolgt (Conversion-Tracking). Dazu setzt Google Cookies und erhält die Information, dass eine solche Aktion stattgefunden hat. Wir selbst erfahren dabei nicht, wer Sie sind.
Kommen Sie über eine Google-Anzeige zu uns, enthält die Adresse eine Klick-Kennung von Google (gclid). Mit Ihrer Einwilligung speichern wir diese Kennung zusammen mit Ihrer Anfrage. So können wir Google in zusammengefasster Form mitteilen, welche Anzeigen zu Aufträgen geführt haben, damit Anzeigen besser ausgespielt werden. Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse geben wir dabei nicht an Google weiter.
Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: policies.google.com/technologies/ads.
9. Schriftarten
Die verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Wenden Sie sich dazu einfach an kontakt@rohrreiniger-kramer.de. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
11. Pflicht zur Angabe und automatisierte Entscheidungen
Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage allerdings nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
